Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden hebben de hierna volgende begrippen de volgende betekenissen:

• Letselschade Professionals: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Letselschade Professionals B.V.;
• Opdrachtgever: de partij die diensten afneemt van Letselschade Professionals;
• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Letselschade Professionals;
• Wederpartij: de partij die naar het oordeel van de Opdrachtgever aansprakelijk is voor Schade en/of de maatschappij waarbij deze partij één of meerdere (aansprakelijkheids-)verzekeringen afgesloten heeft;
• Schade: schade die de Opdrachtgever heeft geleden en/of nog zal lijden, waaronder ook begrepen is letselschade, inkomensverlies en immateriële schade;
• Derden: eventuele vertegenwoordigers, advocaten en/of gemachtigden van de Wederpartij en deskundigen.
• Advocaat: de eventueel door Letselschade Professionals en/of de Opdrachtgever ingeschakelde advocaat.

ARTIKEL 2. DE OVEREENKOMST

2.1. De Overeenkomst heeft tot doel dat Letselschade Professionals zich inspant om Schade te verhalen op de Wederpartij.
2.2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever Letselschade Professionals een opdracht verstrekt.
2.3. Het verstrekken van een opdracht als bedoeld in artikel 2.2 kan alleen schriftelijk plaatsvinden. In alle gevallen zal het ondertekenen van de opdrachtbevestiging en toezending daarvan aan Letselschade Professionals gelden als het verstrekken van een opdracht als bedoeld in artikel 2.2.
2.4. Deze algemene voorwaarden maken, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders tussen Letselschade Professionals en de Opdrachtgever is overeengekomen, onlosmakelijk onderdeel uit van de Overeenkomst. Door het verstrekken van een opdracht aan Letselschade Professionals B.V. erkent de Opdrachtgever met deze voorwaarden bekend te zijn en ermee in te stemmen.
2.5. Letselschade Professionals is gerechtigd om de Overeenkomst feitelijk uit te doen voeren door elke (rechts-)persoon die daarvoor, naar het oordeel van Letselschade Professionals, geschikt is. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:404 BW is, voor zover noodzakelijk, uitgesloten.

ARTIKEL 3. INFORMATIEVERSCHAFFING

3.1. De Opdrachtgever is verplicht Letselschade Professionals tijdig alle informatie te verschaffen die nuttig kan zijn voor het beoordelen van de aansprakelijkheid van de Wederpartij alsmede de omvang van de Schade.
3.2. De eventuele gevolgen van het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de Opdrachtgever aan Letselschade Professionals, alsmede de gevolgen van het ontijdig verschaffen van de informatie als bedoeld in artikel 3.1 aan Letselschade Professionals, komen volledig voor risico van de Opdrachtgever.
3.3. Letselschade Professionals is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, wanneer de Opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige informatie aan Letselschade Professionals verstrekt. De Opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige door Letselschade Professionals te betalen (schade-)vergoeding, maar is, in afwijking van het bepaalde in artikel 4.4, gehouden de schade van Letselschade Professionals – waaronder alsdan in elk geval begrepen een redelijke vergoeding voor de voor de Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, kantoorkosten en omzetbelasting – te vergoeden.
3.4. De Opdrachtgever is gehouden Letselschade Professionals onverwijld op de hoogte te stellen van nieuwe informatie waarmee de Opdrachtgever bekend raakt gedurende de uitvoering van de Overeenkomst en die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang kan zijn, waaronder in elk geval begrepen informatie omtrent ontvangen (deel)betalingen door de Wederpartij aan de Opdrachtgever.

ARTIKEL 4. KOSTEN

4.1. Letselschade Professionals registreert hoeveel tijd gemoeid is met de uitvoering van de Overeenkomst, alsmede de overige kosten die daarmee gepaard gaan.
4.2. Letselschade Professionals is wanneer door haar gewenst gerechtigd tot een redelijke vergoeding van de voor Opdrachtgever verrichte werkzaamheden. Deze kosten gelden als kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en/of kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid. Letselschade Professionals is eveneens gerechtigd tot rente over de in dit artikellid bedoelde kosten, voor zover die rente te verhalen is op de Wederpartij.
4.3. De Opdrachtgever stemt ermee in dat Letselschade Professionals de kosten als bedoeld in artikel 4.2 namens de Opdrachtgever op de Wederpartij verhaalt.
4.4. Voor zover het niet mogelijk blijkt de kosten als bedoeld in artikel 4.2 op de Wederpartij te verhalen, ziet Letselschade Professionals af van haar bevoegdheid om die kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen, met uitzondering van het in artikel 3.3 bepaalde.

ARTIKEL 5. INSCHAKELEN DESKUNDIGE

5.1. Letselschade Professionals is gerechtigd externe deskundigen in te schakelen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. De externe deskundigen kunnen onder meer worden verzocht het bestaan en de omvang van de Schade vast te stellen.
5.2. De kosten die voortvloeien uit het inschakelen van een externe deskundige op initiatief van Letselschade Professionals komen in beginsel voor rekening van Letselschade Professionals. Neemt de Opdrachtgever het initiatief voor het inschakelen van een externe deskundige, dan komen de kosten voor rekening van de Opdrachtgever.
5.3. De Opdrachtgever is verplicht volledige en onvoorwaardelijke medewerking te verlenen aan eventuele onderzoeken door de externe deskundige, waaronder in elk geval begrepen (a) het verstrekken van de door de deskundige opgevraagde (medische) informatie en (b) het (op tijd) verschijnen op één of meerdere onderzoeksafspraken bij de externe deskundige.
5.4. Wanneer de Opdrachtgever de verplichtingen als bedoeld in artikel 5.3 niet volledig nakomt, is Letselschade Professionals gerechtigd de kosten die daarmee verband houden in rekening te brengen bij de Opdrachtgever.

ARTIKEL 6. DOORVERWIJZING NAAR ADVOCAAT

6.1. Wanneer de Wederpartij geen (volledige) aansprakelijkheid erkent en/of wanneer er een verschil van inzicht bestaat tussen de Opdrachtgever en de Wederpartij over de omvang van de Schade, kan Letselschade Professionals de Opdrachtgever doorverwijzen naar een Advocaat.
6.2. De kosten die voortvloeien uit de werkzaamheden van de Advocaat komen voor rekening van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is de cliënt van de Advocaat en maakt afspraken met de Advocaat over diens honorarium en de (proces)strategie.
6.3. Op de dienstverlening door de Advocaat zijn, naast de geldende wettelijke regelingen, de regelingen vanwege de Orde van Advocaten en/of de algemene voorwaarden van de Advocaat van toepassing.
6.4. Wanneer Letselschade Professionals de Opdrachtgever doorverwijst naar een Advocaat, is, naast de Opdrachtgever, Letselschade Professionals ertoe gehouden de Advocaat te voorzien van alle relevante informatie over het dossier, voor zover Letselschade Professionals die informatie onder zich heeft.

ARTIKEL 7. AANSPRAKELIJKHEID LETSELSCHADE PROFESSIONALS

7.1. Letselschade Professionals is niet aansprakelijk voor schade anders dan directe schade welke het gevolg is van haar grove schuld of opzet, zulks ter beoordeling van Letselschade Professionals en onder de voorwaarden zoals hierna nader bepaald.
7.2. Letselschade Professionals is niet aansprakelijk voor fouten van derden die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst worden ingeschakeld, waaronder begrepen die van de Advocaat.
7.3. Letselschade Professionals is niet aansprakelijk voor winstderving, indirecte schade, gevolgschade, incassokosten en/of rente, welke als direct of indirect gevolg van fouten van Letselschade Professionals en/of door Letselschade Professionals ingeschakelde derden voor de Opdrachtgever en/of Derden ontstaan.
7.4. In geval van aansprakelijkheid van Letselschade Professionals is haar schadevergoedingsverplichting steeds beperkt tot het bedrag dat uitbetaald wordt door haar verzekeraar(s).
7.5. Letselschade Professionals is niet verplicht tot het betalen van schadevergoeding aan Derden op welke grondslag dan ook. De Opdrachtgever vrijwaart Letselschade Professionals voor alle vorderingen van Derden op Letselschade Professionals tot betaling van schadevergoeding ter zake van door Letselschade Professionals uit hoofde van de Overeenkomst geleverde diensten.

ARTIKEL 8. VERWERKING GEGEVENS

8.1. Letselschade Professionals houdt zich bij de eventuele verwerking, de verzameling, het opslaan en het afstaan van (persoons-)gegevens aan de voorschriften uit de Wet Bescherming Persoonsgegevens voorzover die op haar van toepassing zijn.
8.2. Letselschade Professionals is gerechtigd alle informatie die van belang is voor de beoordeling van de aansprakelijkheid van de Wederpartij en/of de beoordeling van de Schade aan Derden te verstrekken. Hieronder is uitdrukkelijk ook medische informatie begrepen.

ARTIKEL 9. TUSSENTIJDSE BEËINDIGING

9.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 3.3. is Letselschade Professionals bevoegd de Overeenkomst terstond zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de Opdracht niet volledig nakomt binnen drie werkdagen na daartoe door Letselschade Professionals in gebreke te zijn gesteld.
9.2. Onverminderd het bepaalde in artikel 9.1 kan de Overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken worden beëindigd indien Letselschade Professionals en/of de Advocaat van oordeel is dat er geen redelijke kans (meer) is het gewenste resultaat te bereiken. Gedurende de opzegtermijn zal Letselschade Professionals zich ertoe inspannen het dossier op een deugdelijke wijze over te dragen aan de Opdrachtgever en/of een door de Opdrachtgever aan te wijzen derde.
9.3. Onverminderd het bepaalde in artikel 9.1 en 9.2 kan de Overeenkomst onmiddellijk met een schriftelijke verklaring buitengerechtelijk door Letselschade Professionals worden ontbonden wanneer:

a. de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
b. de Opdrachtgever (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt;
c. beslag wordt gelegd op (een deel van) het vermogen van de Opdrachtgever;
d. de Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld of anderszins de bevoegdheid verliest over zijn vermogen of delen daarvan te beschikken.

9.4. De ontbinding, zoals bedoeld in artikel 9.1, 9.3 en 9.4, vindt plaats middels een schriftelijke mededeling van Letselschade Professionals aan de Opdrachtgever.
9.5. Door de ontbinding, zoals in dit artikel bedoeld, ontstaat voor (i) de Opdrachtgever geen recht tot terugbetaling van vooruit betaalde bedragen, (ii) voor de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en (iii) voor Letselschade Professionals geen ongedaanmakingsverplichtingen ten aanzien van reeds door Letselschade Professionals verrichte prestaties.
9.6. Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst door de Opdrachtgever vindt plaats door middel van een schriftelijke verklaring. Alvorens de Opdrachtgever deze verklaring tot Letselschade Professionals richt, dient hij Letselschade Professionals te allen tijde eerst schriftelijk in gebreke te stellen en Letselschade Professionals een redelijke termijn te gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen de Opdrachtgever nauwkeurig schriftelijk dient te melden.
9.7. Indien Letselschade Professionals instemt met ontbinding, zonder dat er sprake is van verzuim aan de zijde van Letselschade Professionals, worden alle vorderingen van Letselschade Professionals op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en heeft Letselschade Professionals steeds recht op vergoeding van al haar geleden en nog te lijden vermogensschade zoals gemaakte kosten, geleden verlies, gederfde winst en redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid.

ARTIKEL 10. KLACHTEN

Klachten ten aanzien van het handelen of nalaten van Letselschade Professionals in de uitvoering van de Overeenkomst dienen uiterlijk 1 jaar na het verrichten van die handelingen of dat nalaten schriftelijk aan Letselschade Professionals te worden gemeld, waarbij de Opdrachtgever gemotiveerd en specifiek dient aan te geven welke fouten Letselschade Professionals naar zijn oordeel gemaakt zou hebben, bij gebreke waarvan het recht van Opdrachtgever om te klagen en/of schadevergoeding te vorderen binnen 1 jaar na het verrichten van die handelingen of dat nalaten vervalt. Voor zover (a) de schade als gevolg van het handelen of nalaten van Letselschade Professionals pas op een later moment intreedt dan het moment van dat handelen of nalaten en/of (b) de Opdrachtgever pas op een later moment bekend raakt met de (aannemelijkheid van) schade als gevolg van de handelingen, begint de hiervoor bedoelde vervaltermijn van 1 jaar te lopen op dat latere moment.

ARTIKEL 11. BEWARING DOSSIER

Het dossier dat Letselschade Professionals aanlegt tijdens de uitvoering van de Overeenkomst zal gedurende een periode van 7 jaren na het verrichten van de laatste inhoudelijke werkzaamheden door Letselschade Professionals worden bewaard. Op verzoek van de Opdrachtgever kan het dossier eveneens na het verrichten van de laatste inhoudelijke werkzaamheden door Letselschade Professionals aan de Opdrachtgever worden toegezonden.

ARTIKEL 12. OVERIGE BEPALINGEN

12.1. Wanneer de Opdrachtgever handelt of beslist in strijd met de adviezen van Letselschade Professionals, waaronder in elk geval begrepen (i) het geval waarin de Opdrachtgever in afwijking van het advies van Letselschade Professionals een overeenkomst met de Wederpartij sluit ter beëindiging van het geschil tussen de Opdrachtgever en de Wederpartij en (ii) het geval waarin de Opdrachtgever in afwijking van het advies van Letselschade Professionals beslist het geschil met de Wederpartij al dan niet tijdelijk te laten rusten, komen de gevolgen daarvan volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

12.2. Eventuele gevolgen van het inschakelen van Letselschade Professionals en/of de Advocaat door de Opdrachtgever, waaronder in elk geval begrepen het verlies van dekking die wordt verleend door een maatschappij waarbij de Opdrachtgever één of meerdere (rechtsbijstands-)verzekeringen afgesloten heeft, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

12.3. De aandeelhouder(s) van Letselschade Professionals, haar directie, medewerkers van Letselschade Professionals en andere personen die bij de uitvoering van de Opdracht zijn betrokken, kunnen jegens de Opdrachtgever een beroep doen op deze algemene voorwaarden, daaronder begrepen de aansprakelijkheidsbeperkingen.

12.4. Letselschade Professionals heeft het recht deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. De Opdrachtgever wordt van de wijziging in kennis gesteld en wordt geacht hiermee te hebben ingestemd tenzij hij binnen één maand na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk het tegendeel heeft bericht. In dit laatste geval eindigt de Overeenkomst op de datum die in de kennisgeving door Letselschade Professionals is genoemd.

12.5. Alle met Letselschade Professionals aangegane overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht.

De rechtbank ’s-Gravenhage is exclusief bevoegd kennis te nemen van alle rechtsvorderingen of verzoeken die samenhangen met of voortvloeien uit de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden.

Laatst gewijzigd op 28-01-2025